感冒药只能缓解症状，一般感冒7天可自愈
“如果光因为说明书中列出了可能存在不良反应的一些成分，就说感冒药不能吃了，实在是有点杞人忧天!”中华医学会呼吸科学分会副主任委员、复旦大学附属中山医院呼吸科主任白春学说：“只要禁忌人群避免服用，其他人按说明书规范服用，感冒药基本还是安全的。”
国家药监局药物评价中心特聘专家、卫生部全国合理用药监测网专家孙忠实进一步解释说，其实此次事件中涉及的“不良反应”问题主要还是针对儿童用药来说的，“这主要是因为，感冒咳嗽药经常含有多种活性成分，如抗组胺药、减充血剂、镇咳药、祛痰药、解热镇痛药等，儿童各方面都还没有发育成熟，药物代谢的功能也远远不及成人，因此在服药后会出现副反应。”同时，据国家药品不良反应监测中心提供的数据显示，到目前为止，还没有一例因为吃感冒药而死亡的案例。
有人提出感冒药“治标不治本”的问题，北京大学临床药理研究所副所长肖永红认为，感冒本就是一种可以自愈的疾病，即使什么药都不吃，大多数人一个星期左右也能好。“目前市场上的感冒药都是用来缓解人们的不适症状。除非病人后期出现了合并细菌感染，比如咳黄痰等，才需要使用一些其他的抗菌药物。所以有这么一种说法，感冒吃药7天好，不吃药一周好。”白春学说。
中美天津史克制药医学部总监张云表示，“新康泰克等感冒药不能杀灭感冒病毒，确实只能缓解感冒症状而不能根治感冒。”而相关销售人员更表示，“不光新康泰克，所有的感冒药都不能杀灭感冒病毒。感冒药是治标不治本的东西，只能减轻患者症状，‘这是医学常识’。”
