“在危机发生时，幼儿园首先要体现关心。”安浩说。他表示，危机发生后，园长首先要马上了解事件真相，并且表明态度采取相应的补偿措施;随后，园长要懂得举一反三，承认幼儿园自身存在的问题，但同时也应客观地指出家长方面的问题。这时园长应该提议幼儿园与家长携手共同解决;最后，园长需承诺未来幼儿园将会越做越好，杜绝同类事件再次发生。这种做法也会促进和提高幼儿园的管理水平。“有姿态，有行动，对未来有憧憬，园长只要把握好这三点，就能化‘危’为‘机’了。”安浩总监肯定地说。
“接受采访的宗旨在于传递信息，而不仅仅是回答问题。”安浩说。目前有部分幼儿园园长认为接受记者的采访只是解答记者提出的问题，安浩认为这是一个被动的想法。他解释，如果园长接受采访时没有一个清晰的观点，往往出现媒体报道的重点与你所要讲的不相符合。如果园长接受采访的宗旨是在于传递信息，这样园长就可以化被动为主动。园长不仅是被质疑的一方，同时也是“我有话要说”。这时，园长就可以变被动为主动了。
此外，园长在接受媒体采访前要做好准备工作。安浩对在场的园长说：“园长要清楚地知道，自己要向记者传达什么信息，并且怎样把信息内容说清楚。对于记者来说，园长的观点很重要。因此园长要清楚支撑观点的事实是什么。”园长还需明确采访人的采访要点和写作风格，以及掌握稿件的截止时间。最后，园长还需准备好陈述的文稿和提供给记者参考的全套资料。安浩表示，园长如果欠缺经验，可以事先拟定好问与答的内容，作更细致的准备。
