牢骚传递负能量
牢骚者之所以不被人喜欢，是因为会令听者陷入情绪的焦躁，不仅令自己，也令周围人失去行动力。无论你在抱怨什么，你都在传递一种负面情绪。“对组织而言，这是一种极易大规模扩散的‘病毒’，它会严重地侵蚀组织健康的‘机体’，产生巨大的负能量，影响整个组织的正常运转及前途命运。”职场心理学家认为，“职场牢骚最大的危害在于对工作氛围的破坏。现代组织都注重团队协作氛围，团队成员间的凝聚力、沟通力决定了组织的战斗力。工作氛围的破坏会直接导致组织战斗力的下降。”
专家指出，过多的抱怨会给人们的身心健康带来消极影响，不停向别人抱怨也会留给别人非常消极负面的印象。在职场中职业化非常重要，积极正面的情绪及行为举止是职场人需要具备的基本素质，也是职场人职业发展的助推剂。职场人应能够在工作中、生活中散发出积极正面的能量，化抱怨为抱负，而不应只是一味地消极应对。
玲达在长达一年的时间里始终处于“边劳边怨”的状态。她所在办公室的一位同事去年离职了，本来需要3个人完成的工作就落到了她和同事张姐身上。张姐的孩子小，玲达不得不多承担一些工作。为了按时完成任务，她经常加班加点，也因此牢骚满腹。牢骚归牢骚，情况并没有任何改变。终于，她意识到背地里的牢骚毫无用处，于是径直敲开了老板的办公室，要求加派人手。老板很惊讶：“我一直以为你们人手够呢，你怎么不早说？”一周后，新人到位，玲达终于“解脱”。
玲达的事情并非个例。大量事实证明，积极有效的沟通方式永远比发牢骚要高明得多。找到问题的关键人物，以平和的态度把问题反映出来，请对方解决或协助解决——这才是解决问题的最好办法。
