第二次来访时，母亲主动表示，回去好好体会了我的话，觉得有道理。她总是很习惯地对她的学生说“你们应该上课主动发言”，很习惯地对女儿说“你应该认真学习”，很习惯地批评丈夫“你应该早点讲”……她愿意尽最大的努力改掉这个习惯。
后来，经过多次的家庭治疗，女儿逐渐主动起来，对自身的肯定也多了起来。
在这个案例中，母亲的态度和行为给女儿造成很大的影响，咨询师一开始指出的“应该”问题，其实是暗示母亲，要注意自己不自觉地对周围人采取的主观判断、责备、气愤，会引起对方内心焦虑和双方的心理冲突。
生活中，像女孩母亲这样的人，并不少见，有时候她们针对的还不仅仅是他人，对自己、对生活也同样有很多的不满和“应该”，他们似乎从没有快乐过：倒霉的事情一件接着一件，烦恼无休无止，终日忧心忡忡，所有的事情都不是朝她们设想的“应该”的方向发展。
事实上，生活中的烦恼只有10%可能是由发生在你身上的事情组成，而另外的90%则是你对现实如何反应所决定。有些事情我们确实无法控制，就像我们无法控制汽车的一天天变旧，也无法避免令人恼怒的堵车。但另外的大部分却是完全取决于你的态度的。
让“应该”离开，和“应该”说再见，这样生活会更美好。
